LEGAL REFERENCE

Normas claras para tu cuenta en 1tbsp

Aquí encontrarás las reglas que rigen tu experiencia con nosotros: cómo se trata tu dinero, qué esperar en cada depósito y retiro, y cómo resolvemos cualquier duda. Todo...

Cuenta seguraRetiros verificadosSoporte en españolDepósitos localesResponsabilidad clara
1tbsp Normas claras para tu cuenta en 1tbsp

Marco legal y validez de estos términos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Cómo resolver tus dudas legales o de cuenta

Si tienes preguntas sobre estos términos, tu cuenta o cualquier transacción, nuestro equipo está listo en múltiples canales. Responden en español y...

Chat en vivo Disponible en la plataforma durante horas de operación...
Correo de soporte Envía tus consultas sobre términos, disputas o verificación...
Centro de ayuda Base de datos de preguntas sobre pagos, seguridad...
INTEGRIDAD VERIFICADA

Señales de confianza detrás de nuestros términos

Estos términos reflejan prácticas reales de una plataforma que maneja dinero, juego en vivo y retiros diarios. No son plantillas genéricas: hablan de nuestra operación real en México.

Retiros verificados

Todos los retiros requieren confirmación de identidad. Una vez aprobados, los fondos por SPEI o Mercado Pago llegan el mismo día hábil; OXXO en tienda en minutos.

Depósitos por métodos locales

Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Cada método tiene límites claros y tiempos de acreditación publicados en nuestros términos para que no haya sorpresas.

Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde configuración. Los fondos pendientes se procesan conforme a nuestros términos en el plazo más breve posible.

Protección de datos

Tus datos bancarios se cifran con estándares de industria. Nunca compartimos tu información con terceros excepto donde la ley lo requiera o para procesar tu pago.

Disputas y apelaciones

Si crees que hay un error en tu cuenta o transacción, tienes derecho a presentar una disputa. Nuestro equipo investiga y responde con transparencia total.

Idioma y accesibilidad

Estos términos están disponibles en español mexicano. Ofrecemos asistencia en español en todos nuestros canales de soporte sin costo adicional.

Cómo se alinean estos términos con el resto de 1tbsp

Los términos de 1tbsp no viven aislados. Todo lo que lees aquí se refleja en nuestra política de privacidad, reglas de juego responsable, y procedimientos de retiro. Mantienen...

Política de PrivacidadExplica cómo recopilamos y protegemos tus datos. Los mismos estándares de seguridad mencionados aquí aplican ahí: encriptación, sin venta a terceros, solo procesamiento de pagos.
Reglas de JuegoLas condiciones del saldo de juego, límites de apuesta y validación de bonificaciones están aquí. Encontrarás referencias directas a cláusulas de estos términos en cada sección.
Procedimiento de RetiroLos pasos exactos para retirar por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se detallan en estos términos. Mismas reglas, mismo proceso transparente, sin cambios ocultos.
Límites de DepósitoLos montos mínimos y máximos que puedes depositar están definidos por método de pago aquí. Mercado Pago, SPEI y CoDi tienen sus propios topes, que respetamos.
Verificación de CuentaEl proceso KYC (quién eres) y cómo verificamos documentos está descrito en estos términos. Mismo estándar para todos, sin excepciones, para proteger tu cuenta.
Cierre de Cuenta TemporalPuedes pausar tu cuenta sin perder fondos. Las reglas sobre retenciones, reinicio y cierres permanentes están todas aquí, referenciadas consistentemente.
Resolución de DisputasSi hay un conflicto, seguimos el proceso de apelación descrito en estos términos. Mismos pasos, mismos tiempos, misma escalada a un árbitro neutral si es necesario.

Qué define cómo operamos nuestros términos cada día

Estos términos no son un documento que guardamos en una carpeta. Estructuran cómo funciona 1tbsp mañana cuando abras tu cuenta y juegues. Cada pilar abajo es...

Saldo en tiempo real

Tu saldo se actualiza al instante. Cada depósito por OXXO, SPEI o transferencia se refleja dentro de los tiempos publicados. Ves exactamente qué tienes cada segundo.

Juego sin fricción

Cambias entre mesas en vivo, slots y apuestas deportivas sin abandonar la sesión. Los términos permiten esto porque no hay restricciones entre categorías.

Retiros sin sorpresas

Un retiro por SPEI o Mercado Pago se procesa en el tiempo exacto que promete nuestro sistema. Sin aprobaciones cruzadas, sin retrasos no anunciados.

Datos tuyos, protegidos

Tu información bancaria para OXXO, SPEI o CoDi está encriptada. Estos términos te garantizan que no se usa para nada más que procesar tu pago.

Cuenta abierta 24/7

Juegas a la hora que quieras. Los términos cubren mesas en vivo a todas horas, depósitos instantáneos por CoDi de madrugada, retiros iniciados cualquier momento.

Soporte en tu idioma

Nuestro equipo habla español mexicano nativo. Estos términos se explican en español, no en traducción robótica que deja dudas.

Lo que nos preguntas más sobre los términos de 1tbsp

Sí. Ve a Configuración > Cuenta > Cerrar Cuenta. Se cierra al instante. Si tienes saldo, puedes retirarlo o transferirlo antes. No hay penalización por cerrar. Consulta la Cláusula 5.3 de nuestros términos para detalles.

Entre 1 y 3 horas hábiles una vez aprobado. Si retiras de lunes a viernes antes de las 5 p.m., usualmente llega el mismo día. Fines de semana, se procesa el lunes. Cláusula 6.2 especifica todos los tiempos por método.

Sí. Necesitamos un documento oficial (INE, pasaporte) antes de tu primer retiro. Para jugar y depositar, basta email y teléfono. La verificación se completa en minutos. Cláusula 3.1 explica qué documentos aceptamos.

Nos contactamos contigo de inmediato. Tienes 7 días para responder y aportar prueba. Si es error nuestro, desbloqueamos sin demora. Si confirmas el fraude, cooperamos con las autoridades. Cláusula 7.4 cubre todo este proceso.

No cobramos comisión por depósitos. OXXO puede cobrar una tarifa mínima (que aparece en el recibo en tienda). Mostramos el monto final antes de confirmar. Cláusula 2.5 lista todas nuestras tarifas por método de pago.

No. Tu retiro debe ir a una cuenta registrada a tu nombre. Es por tu seguridad y para cumplir leyes de dinero. Si necesitas ayuda, soporte puede explicar excepciones raras. Cláusula 6.1 define esta regla.

Tu saldo se retiene de forma segura. Tienes derecho a retirarlo en el plazo que establezca la ley. Mantenemos fondos de jugadores separados de dinero operativo. Cláusula 8.5 garantiza que tu dinero siempre es tuyo.